1. หน้าหลัก
  2. >
  3. คำถามที่พบบ่อย
  4. >
  5. การฝาก และการถอนเงิน

การฝาก และการถอนเงิน

  • JustMarkets มีช่องทางการฝากเงินหลายช่องทาง คุณสามารถทำการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณได้โดยผ่านทางกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ ช่องทางการชำระเงินในพื้นที่ และบัตรที่ออกให้จากธนาคาร เป็นต้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการชำระเงินที่สามารถใช้งานได้ โปรดเข้าชมที่หน้าเว็บไซต์ การฝาก และถอนเงิน
  • ไม่ได้ ห้ามฝาก และถอนเงินด้วยการใช้บัญชีของบุคคลที่สามเนื่องจากบริษัทปฏิบัติตาม นโยบาย AML
  • หมายความว่า เมื่อคุณฝากเงินในครั้งถัดไป คุณไม่จำเป็นจะต้องป้อนข้อมูลของบัตรอีกครั้ง และจะทำการฝากเงินได้ภายในแค่หนึ่งคลิกเท่านั้น โปรดทราบว่าคุณสมบัตินี้ไม่รองรับทุกช่องทางการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะได้รับการบันทึกเป็นโทเคนที่ปลอดภัยกับผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับการรับรองจาก PCI DSS ซึ่งรองรับมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อการจัดเก็บที่ปลอดภัย
  • เงินฝากทั้งหมดจะเข้าบัญชีทันที ในกรณีที่เงินทุนยังไม่ฝากเข้าตรงตามเวลาอันเนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิค โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และรายงานเกี่ยวกับปัญหาของคุณ การยืนยันการชำระเงินเป็นสิ่งจำเป็นว่าเงินทุนของคุณได้ถูกหักออกแต่ยังไม่ได้เข้าไปยังบัญชีเพื่อการซื้อขาย จะต้องส่งภาพถ่ายหน้าจอของธุรกรรม หรือใบแจ้งยอดธนาคารต่าง ๆ ที่สามารถใช้เป็นหลักฐานได้
  • ARN (Acquirer Reference Number) คือ หมายเลขของธุรกรรมที่จะกำหนดให้กับธุรกรรมของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะในธนาคารของคุณได้ หมายเลขนี้เป็นหมายเลขสำหรับแต่ละธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกัน และเป็นหลักฐานระหว่างประเทศเมื่อโอนเงินสำเร็จ

    ARN จะใช้เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกรรมระหว่างการดำเนินงานเมื่อธุรกรรมเดินทางออกจากธนาคารของผู้ขาย (ธนาคารผู้ซื้อ) และโอนเงินเข้าไปยังบัตรเครดิตธนาคารของผู้ถือบัตร (ธนาคารผู้ออกบัตร) รหัส ARN ช่วยให้ธนาคารสามารถแก้ไขปัญหาของธุรกรรม และยืนยันการประมวลผลได้ หน่วยประมวลผลของบัตรจะมอบรหัส ARN ให้กับคุณในกรณีการโอนเงินเงินทุนที่ถูกถอนเข้าไปในบัตร

    เครดิตของคุณภายใน 14 วันทำการ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้นขึ้น โปรดเขียนอีเมลไปที่ [email protected] หรือ [email protected] พร้อมกับคำร้องขอให้ส่งรหัส ARN ถึงกับคุณ

    เมื่อได้รับรหัส ARN ควรทำอย่างไร?

    พิมพ์อีเมลพร้อมรหัส ARN ที่คุณได้รับออกจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ไปติดต่อกับธนาคารของคุณด้วยตัวเอง แล้วขอให้พนักงานส่งคุณไปยังแผนกคืนยอดเงิน หรือยกเลิกการชำระเงิน อธิบายว่าคุณได้รับรหัส ARN และกำลังรอรับเงินทุนเข้าไปในบัตรเครดิต เราไม่แนะนำให้คุณติดต่อกับธนาคารผ่านบริการช่วยเหลือทางออนไลน์ หรือพนักงานธนาคารหน้าเคาน์เตอร์ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมให้จัดการกับคำร้องดังกล่าว และพวกเขาจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ คำร้องดังกล่าวจะต้องไปดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้นห้ามพยายามส่งอีเมล หรือติดต่อกับธนาคารของคุณผ่านทางออนไลน์

    หากธนาคารไม่สามารถค้นหาธุรกกรมที่มีรหัส ARN ตามที่ระบุไว้ โปรดขอให้ธนาคารทำการยืนยันว่าได้ทำการตรวจสอบแล้ว และไม่พบธุรกรรมในระบบ ติดต่อเราพร้อมกับเอกสารยืนยัน แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบจากทางเราในลักษณะที่คล้ายกัน

  • กระบวนการฝาก/ถอนเงินที่ JustMarkets ได้รับการปรับปรุงพัฒนามาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บริการธุรกรรมอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด และอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยสำหรับลูกค้าจากภูมิภาคอื่นๆ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำธุรกรรมผ่านวิธีการชำระเงินที่เจาะจง ที่นี่