مكتب الدعم الخلفي

إن كافة حسابات الشركة تؤدي الغرض ذاته، سواءً أكانت حسابات تداول أو حسابات تجريبية. بحيث تحصل على عروض الأسعار ذاتها من الأدوات المالية، ويمكنك من خلالها مراقبة وضع السوق في الوقت الحقيقي. ولكن الاختلاف الحقيقي بينها يتمثل في حقيقة عدم القدرة على إيداع الأموال، بحيث يتم التداول بأموال "افتراضية"، لا يمكن سحبها، لذلك تختلف الجوانب النفسية للعمليات. وعند التداول من خلال الحساب التجريبي، يمكنك اختبار استراتيجياتك في التداول دون المخاطرة بأموالك. وبإمكانك فتح حساب تجريبي من هذه الصفحة. لفتح حساب تداول، فإنك بحاجة إلى تسجيل الدخول بشكل إلكتروني وفتح حساب تداول فيه.

لفتح حساب جديد ، يرجى تسجيل الدخول Back Office إلى:

• افتح علامة التبويب "حساباتي" ؛
• "اضغط على زر" فتح حساب جديد؛
• يمكنك فتح حساب تجريبي بالنقر على الزر " حساب تجريبي" أو فتح حساب حقيقي بالنقر على الزر "فتح حساب حقيقي".

يمكنك فتح عدد غير محدود من حسابات التداول في صفحتك الشخصية.

لتغيير رافعة الحساب، يرجى القيام بالإجراءات التالية:

• تسجيل الدخول إلى مكتب المساندة الخلفي الخاص بك؛
• اختر من مربع القائمة الموجود على الجانب الأيسر "حساباتي" وانقر فوق زر "الإجراءات" المقابل للحساب الذي تريد تغيير الرافعة المالية له؛
• اختر "تغيير الرافعة المالية" في القائمة المنسدلة؛
• في الصفحة التي ستظهر لك، اكتب الرافعة المالية المطلوبة في سطر "الرافعة المالية الجديدة"، ثم انقر فوق "تغيير".

انتباه! قبل تغيير الرافعة المالية يجب التأكد من عدم وجود صفقات مفتوحة بالحساب. وفي حال وجود صفقات مفتوحة، يجب التأكد من وجود مال كافي لدعم متطلبات الهامش.

يؤدي تغيير الرافعة المالية إلى حدوث تغييرات في متطلبات الهامش الخاصة بالطلبات المفتوحة والتي قد تتوقف في حال عدم كفاية رصيد الحساب الحالي. متطلبات الهامش و قواعد الرافعة المالية.

لتغيير كلمة مرور الحساب، يرجى القيام بالإجراءات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك؛
• قم بالنقر على خيار "تغيير كلمة المرور" من مربع القائمة الأيسر؛
• قم بالنقر على خيار "كلمة مرور الحساب" من النموذج الظاهر في خانة "نوع كلمة المرور"؛
• قم بتعبئة حقول "كلمة المرور الحالية" و"كلمة المرور الجديدة" و"تأكيد كلمة المرور الجديدة". ثم انقر على "تأكيد"؛
• انقر على زر "الحصول على الرمز". سيتم إرسال الرمز الذي تحتاج إلى إدخاله إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وفقًا للإعدادات التي قمت باختيارها؛
• أدخل الرمز وانقر على زر "تغيير".

يرجى القيام بالإجراءات التالية لاستعادة كلمة مرور المتداول أو كلمة مرور المستثمر:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك؛
• قم بالنقر على خيار "تغيير كلمة المرور" من مربع القائمة الأيسر؛
• قم بالنقر على خيار "كلمة المرور الرئيسية لحساب MT4/MT5" أو "كلمة مرور المستثمر في حساب MT4/MT5" من النموذج الظاهر في خانة "نوع كلمة المرور"؛
• اختر رقم الحساب الذي ترغب بتغيير كلمة المرور الخاصة به في خانة "الحساب"؛
• قم بتعبئة حقلي "كلمة المرور الجديدة" و "تأكيد كلمة المرور الجديدة". ثم انقر على "تأكيد"؛
• قم بالنقر على زر "الحصول على رمز". سيتم إرسال الرمز الذي تحتاج إلى إدخاله إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، تبعًا للإعدادات التي قمت باختيارها؛
• قم بإدخال الرمز وانقر على زر "تغيير".
يتم تغيير كلمة المرور بشكلٍ تلقائي.

كلا، يعد إنشاء مكاتب دعم خلفي متعددة بمثابة انتهاكًا مباشرًا لاتفاقية العميل. من الممكن فتح مكتب دعم خلفي واحد فقط باستخدام عنوان بريد إلكتروني واحد. وتجدر الملاحظة هنا إلى أن بإمكانك فتح عدد غير محدود من حسابات التداول فيه.

التحقق – هو عملية تقوم على التأكد من هوية الشخص الذي يقوم بالتسجيل الإلكتروني للقيام بالتداول والتأكد من مكان إقامته. يعتبر إجراء التحقق من المتطلبات العامة لسياسة مكافحة غسيل الأموال ، والتي تتبعها العديد من المؤسسات المالية، بما في ذلك JustMarkets. علاوةً على ذلك، يعد هذا الإجراء شرطًا ضروريًا لبدء استخدام الخدمات الكاملة لشركة JustMarkets.

لتغيير المعلومات المتعلقة بمكان الإقامة، يرجى القيام بالإجراءات التالية:

• قم بتسجيل الدخول في الحساب الخاص بك.
• قم باختيار "البيانات الشخصية" من خانة "الملف التعريفي" بالقائمة اليسرى؛
• انقر على خيار "تغيير" تحت مكان الإقامة؛
• املأ النموذج الظاهر أمامك.

عند تغيير البيانات الشخصية، يتعين عليك تقديم الأوراق الثبوتية. بعد انتهاء الإجراء الموصوف، سيقوم أحد موظفي قسم الأمن بفحص المستندات وتغيير البيانات في حال تبين صحة كل شيء. بعد الانتهاء من التغييرات، ستصلك رسالة إلى بريدك الإلكتروني. وفي حال تعذر على الموظف القيام بتغيير البيانات الشخصية، فستتلقى رسالة مشفوعة بتفسير.