ARN คืออะไร?

ARN (Acquirer Reference Number) คือ หมายเลขของธุรกรรมที่จะกำหนดให้กับธุรกรรมของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะในธนาคารของคุณได้ หมายเลขนี้เป็นหมายเลขสำหรับแต่ละธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกัน และเป็นหลักฐานระหว่างประเทศเมื่อโอนเงินสำเร็จ

ARN จะใช้เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกรรมระหว่างการดำเนินงานเมื่อธุรกรรมเดินทางออกจากธนาคารของผู้ขาย (ธนาคารผู้ซื้อ) และโอนเงินเข้าไปยังบัตรเครดิตธนาคารของผู้ถือบัตร (ธนาคารผู้ออกบัตร) รหัส ARN ช่วยให้ธนาคารสามารถแก้ไขปัญหาของธุรกรรม และยืนยันการประมวลผลได้ หน่วยประมวลผลของบัตรจะมอบรหัส ARN ให้กับคุณในกรณีการโอนเงินเงินทุนที่ถูกถอนเข้าไปในบัตร

เครดิตของคุณภายใน 14 วันทำการ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้นขึ้น โปรดเขียนอีเมลไปที่ [email protected] หรือ [email protected] พร้อมกับคำร้องขอให้ส่งรหัส ARN ถึงกับคุณ

พิมพ์อีเมลพร้อมรหัส ARN ที่คุณได้รับออกจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ไปติดต่อกับธนาคารของคุณด้วยตัวเอง แล้วขอให้พนักงานส่งคุณไปยังแผนกคืนยอดเงิน หรือยกเลิกการชำระเงิน อธิบายว่าคุณได้รับรหัส ARN และกำลังรอรับเงินทุนเข้าไปในบัตรเครดิต เราไม่แนะนำให้คุณติดต่อกับธนาคารผ่านบริการช่วยเหลือทางออนไลน์ หรือพนักงานธนาคารหน้าเคาน์เตอร์ เนื่องจากพวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมให้จัดการกับคำร้องดังกล่าว และพวกเขาจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ คำร้องดังกล่าวจะต้องไปดำเนินการด้วยตนเอง ดังนั้นห้ามพยายามส่งอีเมล หรือติดต่อกับธนาคารของคุณผ่านทางออนไลน์

หากธนาคารไม่สามารถค้นหาธุรกกรมที่มีรหัส ARN ตามที่ระบุไว้ โปรดขอให้ธนาคารทำการยืนยันว่าได้ทำการตรวจสอบแล้ว และไม่พบธุรกรรมในระบบ ติดต่อเราพร้อมกับเอกสารยืนยัน แล้วเราจะดำเนินการตรวจสอบจากทางเราในลักษณะที่คล้ายกัน