Explicação dos Status de Retirada

Ao solicitar uma retirada de fundos no seu Área Pessoal, na seção Histórico de Transação, sua solicitação será exibida com um certo status. Por favor, preste atenção nesta explicação dos status de retirada.

Pendente: seu pagamento está sendo analisado pela equipe financeira da JustMarkets. Em geral, esse processo leva de uma a duas horas.

Processado: o pagamento foi enviado ao provedor de pagamento e está em processamento no momento. Por favor, note que o tempo de processamento depende do método de pagamento. Em geral, isso leva menos de duas a três horas, mas, em alguns casos, pode levar até cinco dias úteis. Você pode encontrar informações detalhadas aqui.

Concluído: seu pagamento foi concluído pelo provedor de pagamento e você já deve tê-lo recebido.

Cancelado: sua retirada foi recusada. Se você não souber a razão, por favor, escreva para [email protected] para descobrir.