Manual para Verificação do Back Office

Clientes verificados abastecem suas contas de investimento através de qualquer método de pagamento disponível e fazem retiradas de fundos livremente. Por favor siga o manual para concluir o procedimento facilmente.

  • Acesse o seu Back Office.

  • No menu "Perfil" clique na aba "Verificação".

    Menu Profile in the Back Office
  • Você será redirecionado para a página principal de verificação. Aqui você pode verificar sua identidade, endereço de residência e cartões bancários.

    Na seção "Verificação de Identidade" clique no botão "Verificar Agora" para confirmar sua identidade.

    Main Verification Page
  • Na página "Verificação de Identidade":
    1. leia o texto para descobrir quais documentos enviar;
    2. Clique no botão "Soltar os arquivos para anexar ou navegar" para encontrar o arquivo apropriado no seu computador;
    3. Clique no botão "Enviar documentos".
    Window for Identity Verification
    Sample:
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
  • Depois disso os documentos enviados serão exibidos na tabela abaixo com o comentário "Pendente".

    Table Uploaded documents
  • Retorne a página principal de verificação. Na seção "Cópia do documento" clique no botão "Verificar Agora" para confirmar seu endereço atual.

    Main Verification Page
  • Preencha os campos do formulário. Informe o endereço exatamente como registrado nos documentos que você irá enviar.

    Se o endereço informado for diferente não poderemos te verificar. Clique no botão "Adicionar Endereço".

    Window Address of your current residence
  • Na página "Verificação de endereço de residência":
    1. leia o texto para saber quais documentos enviar;
    2. Clique no botão "Soltar os arquivos para anexar ou navegar" para encontrar o arquivo apropriado no seu computador;
    3. Clique no botão "Enviar documentos".
    Window for Address Verification
    Sample:
    Window for Address Verification
    Window for Address Verification
    Window for Address Verification
  • Depois disso os documentos enviados serão exibidos na tabela abaixo com o comentário "Pendente".

    Table Uploaded documents
  • Isso é tudo! O Departamento de Back Office verificará as cópias do cartão em alguns instantes! Você pode conferir o status da verificação na página principal da verificação.

    Main Verification Page
Se tiver mais dúvidas, ou se algo não funcionar, por favor entre em contato com nosso atendimento ao cliente: fale conosco no chat ou pelo email [email protected]