गोपनीयता पॉलिसी

हमारे ग्राहकों की पूर्ण सुरक्षा कंपनी की मुख्य प्राथमिकताओं में से है। कंपनी ग्राहक की जानकारी को आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं होने देती और तीसरे पक्ष अपने उद्देश्यों के लिए उसका उपयोग नहीं कर सकते। कंपनी तीसरे पक्ष को अस्थायी समय के लिए ग्राहक की पहचान और खाते की जानकारी का न तो खुलासा करती हैं न तो बेचती हैं। कंपनी अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देती है और अपने ग्राहकों का सम्मान करती है।

जानकारी एकत्र करना

कंपनी प्रत्येक ग्राहक से जानकारी प्राप्त करती है। आवश्यक जानकारी में पूरा नाम, जन्म तिथि, निवास का देश, फोन नंबर, पूरा पता (शहर कोड सहित), आदि शामिल हैं। यह सारी जानकारी ग्राहक द्वारा Back Office के पंजीकरण के दौरान प्रदान की जाती है। कंपनी के साथ व्यावसायिक संबंध शुरू करने के लिए जानकारी एकत्र करना एक अनिवार्य शर्त है।

कंपनी द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा

• Back Office पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा इंगित जानकारी (पूरा नाम, जन्म तिथि, निवास का देश, फोन नंबर, पूरा पता (शहर कोड सहित));
• दस्तावेज़ जो कंपनी को Back Office पंजीकृत करते समय ग्राहक की पहचान सत्यापित करने की अनुमति देते हैं, जैसे की सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज (पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस, या समरूप दस्तावेज);
• दस्तावेज़ जो निवास स्थान (उपयोगिता बिल (गैस, पानी, बिजली, आदि), बैंक स्टेटमेंट) की पुष्टि करते हैं;
• दस्तावेज़ जो धन हस्तांतरण की पुष्टि करते हैं (बैंक हस्तांतरण के मामले में, कंपनी के निर्णय पर)।

कुकीज़

साइट सफलतापूर्वक कार्य करे यह सुनिश्चित करने और सांख्यिकीय रिपोर्ट बनाने के लिए कंपनी कुकीज़ का उपयोग करती है। इन फाइलों का उपयोग कंपनी को साइट के काम को उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से संगठित करने और वेबसाइट के पेजों को ग्राहकों के लिए उपयोगी बनाने की अनुमति देता है। कुकीज़ छोटी फाइलें होती हैं जिनमें कंपनी की वेबसाइट पर होती ग्राहकों की गतिविधि का डेटा होता है। जब ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर जाता है तो उन्हें ग्राहक के कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है। जब ग्राहक अगली बार वेबसाइट पर जाते हैं, तो वे पिछली मुलाकात के बारे में जानकारी निकालते हैं। कुकीज़ में वर्णों की एक स्ट्रिंग होती है, जो ग्राहक के ब्राउज़र के पहचानकर्ता के रूप में कार्य करती है। इन फ़ाइलों का उपयोग वेबसाइट मुलाक़ाती पर नज़र रखने और तेज़ और सुविधाजनक पहुँच प्रदान करने के लिए किया जाता है। यह जानकारी ग्राहकों की पहचान नहीं करती है; यह केवल कंपनी को कंपनी की सेवाओं में ग्राहक की रुचि और साइट पर गतिविधि का अनुमान लगाने देता है। सारी जानकारी गुमनाम होती है। ग्राहक ब्राउज़र के मेनू में सेटिंग्स बदलकर कुकीज़ बंद कर सकता है।

जानकारी का उपयोग

ग्राहक द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग केवल गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, ग्राहक की संपर्क जानकारी का उपयोग ग्राहक को तत्काल संपर्क करने में या कंपनी के अपडेट और समाचार के बारे में ग्राहक को सूचित करने के लिए किया जा सकता है। अपने बारे में जानकारी देकर, ग्राहक व्यक्तिगत Back Office का सत्यापन करता है, और इस प्रकार AML नीति के कार्यान्वयन में भाग लेता है। ग्राहक के डेटा का उपयोग पहचान की पुष्टि, ट्रेडिंग और/या पार्टनर खाते खोलने, कंपनी की नई सेवाओं के बारे में शीघ्रता से सूचित करने, ग्राहकों के खातों के डेटाबेस को बनाए रखने और सांख्यिकीय डेटा का विश्लेषण करके उच्च गुणवत्ता की सेवाएं और उत्पाद प्रदान करने के लिए किया जाता है।

जानकारी का संरक्षण

कंपनी व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा प्रदान करने के लिए उन्नत तकनीक का उपयोग करती है। कंपनी के कर्मचारी कंपनी के भीतर जानकारी स्थानांतरित करने की प्रक्रिया में सख्त मापदंडो का पालन करते हैं।

तृतीय पक्षों को जानकारी का प्रकटीकरण

• अदालत में व्यक्तिगत अधिकारों और संपत्ति की सुरक्षा;
• अदालत के आदेशों का कार्यान्वयन;
• आधिकारिक अनुरोध पर कानून प्रवर्तन अधिकारियों को जानकारी प्रदान करना;
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए व्यावसायिक भागीदारों (ट्रस्टी) को सूचना का हस्तांतरण।

व्यक्तिगत डेटा में परिवर्तन

चूंकि कंपनी मानती है कि सभी जानकारी पूर्ण और प्रासंगिक है, कंपनी ग्राहक को व्यक्तिगत डेटा में किसी भी बदलाव के बारे में Back Office में निर्दिष्ट प्रपत्रों के माध्यम से कंपनी को सूचित करने के लिए कहती है।

व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से इनकार

ग्राहक को नियमों द्वारा आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार है यदि वह ग्राहक के विश्वासों के विरुद्ध हो। हालांकि, इस मामले में, कंपनी ग्राहक को अपनी कुछ या कोई भी सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं होगी।