Explications visant les états des retraits

Si vous avez sollicité un retrait de fonds depuis votre Espace Personnel, dans la section Historique des transactions, votre demande sera affichée avec un certain état. Merci de prendre en considération les explications visant les états des retraits.

En attente : Votre demande est analysée par l’équipe financière de JustMarkets. D’habitude, cela ne doit pas prendre plus de 1-2 heure(s).

Traité : Le paiement a été envoyé au fournisseur de paiement et il est en cours de traitement. Merci de prendre en considération que la durée du traitement dépend de la méthode de paiement ; d’habitude, cela prend moins de 2-3 heures, mais dans certains cas cela peut durer jusqu’à 5 jours ouvrés. Pour plus d’informations cliquez ici.

Terminée : Votre paiement a été effectué par le fournisseur du paiement et il devrait être déjà reçu.

Annulée : Votre retrait a été refusé. Si vous n’en connaissez pas la raison, merci de nous écrire à [email protected] pour apprendre pourquoi.