سیاست حریم خصوصی
یکی از اولویت های اصلی شرکت، امنیت کامل مشتریانمان می باشد. این شرکت اجازه نمی دهد اطلاعات آنها در دسترس عموم باشد و برای اهداف شخص ثالث استفاده شود. شرکت اطلاعات هویت و حساب مشتری را برای استفاده موقت به اشخاص ثالث نمی فروشد، افشا نمی کند یا در اختیار آنها قرار نمی دهد. این شرکت برای شهرت خود ارزش قائل است و به مشتریان خود احترام می گذارد.
جمع آوری اطلاعات
این شرکت از هر مشتری اطلاعات دریافت می نماید. اطلاعات مورد نیاز شامل نام کامل، تاریخ تولد، کشور محل سکونت، شماره تلفن، آدرس کامل، شامل کد شهر و غیره می باشد. همه این اطلاعات توسط مشتری در هنگام ثبت نام در Back Office ارائه می شود. جمع آوری اطلاعات یک شرط الزامی برای شروع یک رابطه تجاری با شرکت می باشد.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده توسط شرکت
- اطلاعات ارائه شده توسط مشتری در هنگام ثبت نام در Back Office (نام کامل، تاریخ تولد، کشور محل اقامت، شماره تلفن، آدرس کامل، از جمله کد شهر)؛
- اسنادی که به شرکت اجازه می دهد هنگام ثبت نام در Back Office هویت مشتری را تأیید کند، یعنی مدارک شناسایی صادر شده از سوی دولت (گذرنامه، شناسنامه ملی، گواهینامه رانندگی یا سند مشابه) ؛
- اسنادی که محل سکونت را تأیید می کند (قبوض آب و برق (گاز ، آب ، برق و غیره) ، صورت های بانکی) ؛
- اسنادی که انتقال پول را تأیید می کند (در صورت انتقال بانکی، با تصمیم شرکت).
کوکی ها
این شرکت از کوکی ها برای اطمینان از کار موثر سایت و ایجاد گزارش های آماری استفاده می کند. استفاده از این فایل ها به شرکت اجازه می دهد تا کار سایت را به گونه ای کاربرپسند سازماندهی کرده و صفحات وب سایت را برای مشتریان قابل استفاده نماید. کوکی ها فایل های کوچکی هستند که حاوی اطلاعات مربوط به فعالیت مشتریان در وب سایت شرکت می باشند. هنگامی که مشتری از وب سایت شرکت بازدید می کند، در رایانه مشتری قرار می گیرند. هنگامی که مشتری برای بار بعدی از وب سایت بازدید می کند، اطلاعات مربوط به بازدید قبلی را استخراج می نماید. کوکی ها حاوی رشته ای از کاراکترها هستند که به عنوان شناسه مرورگر مشتری عمل می کند. این فایلها برای ردیابی بازدیدکنندگان وب سایت و ارائه دسترسی سریعتر و راحتتر استفاده می شود. این اطلاعات مشتریان را شناسایی نمی کند. فقط به شرکت اجازه می دهد تا علاقه مشتری را به خدمات و فعالیت های شرکت در سایت برآورد کند. همه اطلاعات ناشناس است. مشتری می تواند با تغییر تنظیمات در منوی مرورگر، دریافت کوکی ها را متوقف کند.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات ارائه شده توسط مشتری صرفاً برای ارائه خدمات با کیفیت استفاده می شود. به عنوان مثال، اطلاعات تماس مشتری ممکن است در صورت نیاز در تماس فوری با مشتری یا اطلاع رسانی به مشتری در مورد به روز رسانی ها و اخبار شرکت مورد استفاده قرار گیرد. با ارائه اطلاعات مربوط به خود، مشتری سرویس Back Office را تأیید می کند، بنابراین در اجرای سیاست AML مشارکت می کند. داده های مشتری برای تأیید هویت، باز کردن معاملات و/یا حسابهای شریک، اطلاع سریع از خدمات جدید شرکت، نگهداری پایگاه داده حسابهای مشتریان و تجزیه و تحلیل داده های آماری برای ارائه خدمات و محصولات با کیفیت بالاتر استفاده می شود.
حفاظت اطلاعات
این شرکت از فناوری پیشرفته برای تامین امنیت داده های شخصی استفاده می کند. کارکنان شرکت استانداردهای سختگیرانه ای را در فرآیند انتقال اطلاعات در داخل شرکت رعایت می نمایند.
افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
- حفاظت از حقوق و اموال شخصی در دادگاه؛
- اجرای احکام دادگاه ؛
- ارائه اطلاعات به مراجع مجری قانون در صورت درخواست رسمی ؛
- انتقال اطلاعات به شرکای تجاری (متولیان) برای بهبود کیفیت خدمات.
تغییرات در داده های شخصی
از آنجا که شرکت فرض می کند که تمام اطلاعات کامل و مرتبط است، شرکت از مشتری می خواهد که در صورت هرگونه تغییر در داده های شخصی، شرکت را از طریق فرم های مشخص شده در Back Office مطلع نماید.
امتناع از ارائه اطلاعات شخصی
مشتری حق دارد در صورت تمایل از ارائه اطلاعات شخصی مورد نیاز مقررات شرکت خودداری کند. در این صورت شرکت نمی تواند خدمت یا خدمات خاصی را به مشتری ارائه دهد.