Política de privacidad

Una de las principales prioridades de la empresa es la seguridad total de nuestros clientes. La empresa no permite que su información sea revelada al público general y sea utilizada para fines de terceros. La empresa no vende, divulga ni proporciona información sobre la identidad del cliente y la cuenta del cliente a terceros para su uso temporal. La empresa valora su reputación y respeta a sus clientes.

Recolección de información

La empresa recopila información de todos los clientes. La información requerida incluye el nombre completo, la fecha de nacimiento, el país de residencia, el número de teléfono, la dirección completa, incluyendo el código postal, etc. Toda esta información se proporciona por el cliente durante el registro en la Back Office. La recolección de información es una condición obligatoria para el inicio de una relación comercial con la empresa.

Datos personales recolectados por la empresa

• Información especificada por el cliente durante el proceso de registro en la Back Office (nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia, número de teléfono, dirección completa, incluyendo el código postal;
• Los documentos que permiten a la empresa verificar la empresa del cliente durante el proceso de registro en la Black Office, concretamente, documentos de identificación expedidos por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir o documento similar);
• Documentos que confirmen el lugar de residencia (facturas de servicios públicos (gas, agua, electricidad, etc.), extractos bancarios);
• Documentos que confirmen las transferencias de dinero (en caso de transferencia bancaria, a decisión de la empresa).

Cookies

La empresa utiliza cookies para asegurar el funcionamiento eficaz del sitio y para crear informes estadísticos. La utilización de estos archivos permite a la empresa organizar el trabajo del sitio de una forma fácil de utilizar y para hacer que las páginas del sitio web sean de utilidad para los clientes. Las cookies son archivos pequeños que contienen datos sobre la actividad de los clientes en el sitio web de la empresa. Estas se instalan en el ordenador del cliente cuando este visita el sitio web de la empresa. Cuando el cliente vuelve a visitar el sitio web, extraen información relacionada con la visita anterior. Las cookies contienen una cadena de caracteres que sirve como identificador del navegador del cliente. Estos archivos se usan para realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web y ofrecer un acceso más rápido y cómodo. Esta información no identifica a los clientes, únicamente permite a la empresa estimar el interés del cliente en los servicios de la empresa.

El uso de la información

La información proporcionada por el cliente se usa únicamente para ofrecer servicios de calidad. Por ejemplo, la información de contacto del cliente podrá ser utilizada en caso de necesidad para contactar de forma urgente con el cliente o para informar al cliente sobre las actualizaciones y noticias de la compañía. Al proporcionar información sobre sí mismo, el cliente verifica su Back Office personal, participando así en la aplicación de la política AML. Los datos del cliente se usan para confirmar la identidad, para abrir cuentas comerciales y/o de socio, para informar de forma rápida sobre los nuevos servicios de la empresa, para actualizar la base de datos de cuentas de las cuentas de los clientes y para analizar los datos estadísticos, a fin de ofrecer servicios y productos de mejor calidad.

Protección de la información

La empresa utiliza tecnología avanzada para garantizar la seguridad de los datos personales. Los trabajadores de la empresa mantienen normas estrictas en lo que al proceso de transferencia de información dentro de la empresa se refiere.

Revelación de información a terceros

• Protección de los derechos personales y de la propiedad en los tribunales;
• Cumplimiento de órdenes judiciales;
• Suministro de información a las autoridades a petición oficial;
• Transferencia de información a los socios comerciales (administradores) a fin de mejorar la calidad del servicio

Cambios en datos personales

Puesto que la empresa asume que toda la información es completa y relevante, la empresa le solicita al cliente que notifique a la empresa cualquier cambio en los datos personales utilizando los formularios especificados en la Back Office.

Negativa a proporcionar información personal

El cliente tiene derecho a negarse a proporcionar la información personal requerida por la normativa si esta va en contra de las creencias del cliente. Sin embargo, en este caso, la empresa no podrá prestar al cliente algunos o ninguno de sus servicios.