Manual para la verificación de Back Office

Los clientes verificados recargan sus cuentas de transacciones por medio de cualquier método de pago disponible y retiran fondos libremente. Por favor, siga el manual para completar fácilmente el procedimiento.

  • Ingrese a su cuenta Back Office.

  • En el cuadro de menú "Perfil" abra "Verificación".

    Menu Profile in the Back Office
  • Usted será redirigido a la página principal de verificación. Aquí usted verificará su identidad, dirección de residencia y tarjetas bancarias.

    En la sección "Verificación de identidad", haga clic en el botón "Verificar Ahora" para confirmar su identidad.

    Main Verification Page
  • En la página "Verificación de identidad":
    1. lea el texto para averiguar qué documentos cargar;
    2. haz clic en el botón "Dejar archivos para adjuntar examinar" para encontrar el archivo adecuado en tu ordenador;
    3. clica en el botón "Enviar documentos".
    Window for Identity Verification
    Sample:
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
    Window for Identity Verification
  • Después de eso, los documentos cargados serán mostrados en la tabla de la parte inferior, con el comentario "Pendiente".

    Table Uploaded documents
  • Vuelva a la página principal de verificación. En la sección "Verificación de dirección de residencia" presione el botón "Verificar Ahora" para confirmar su dirección actual.

    Main Verification Page
  • Llene los campos del formulario. Introduzca la dirección en la misma forma en la que aparece en los documentos que usted va a cargar.

    Si las direcciones difieren, no podremos hacer la verificación. Presione el botón "Agregue Una Dirección".

    Window Address of your current residence
  • En la página "Verificación de dirección de residencia":
    1. lea el texto para averiguar qué documentos cargar;
    2. haz clic en el botón "Dejar archivos para adjuntar examinar" para encontrar el archivo adecuado en tu ordenador;
    3. clica en el botón "Enviar documentos".
    Window for Address Verification
    Sample:
    Window for Address Verification
    Window for Address Verification
    Window for Address Verification
  • Después de eso, los documentos cargados serán mostrados en la tabla de la parte inferior, con el comentario "Pendiente".

    Table Uploaded documents
  • ¡Es todo! ¡El Departamento de Back Office comprobará las copias de las tarjetas en unos momentos! Puedes comprobar el estado de verificación en la página principal de verificación.

    Main Verification Page
Si tiene más preguntas, o algo no funciona – por favor contacte al servicio de soporte al cliente: escriba en el chat o al correo [email protected]