Manual para la verificación de Visa/MasterCard

Los clientes verificados hacen depósitos a cuentas de transacciones por medio de todos los métodos disponibles, incluyendo tarjetas de débito/crédito Visa/MasterCard.

Para transferir fondos de una tarjeta a la cuenta y viceversa, verifíquela usando este manual.

• Iniciar sesión en su Área Personal.

• En el cuadro de menú "Perfil" abra "Verificación".

  

• A usted se le redirigirá a la página principal de verificación. Ahí verificará su identidad, dirección de residencia y tarjetas bancarias. Para usar las tarjetas como método de pago, complete el procedimiento de verificación, el cual consiste en tres pasos.

  En la sección "Verificación de tarjetas de crédito", haga clic en "Verificar Ahora" para verificar la tarjeta.

  

• En la ventana "Cargar copias escaneadas de la tarjeta":
  1. lea el texto para saber qué documentos cargar;
  2. haz clic en el botón "Dejar archivos para adjuntar examinar" para encontrar el archivo adecuado en tu ordenador;
  3. clica en el botón "Enviar documentos".

  

  • Por favor, mira a continuación qué dígitos de la tarjeta deben estar ocultos y el reverso de la tarjeta debe estar firmado. Si utilizas una tarjeta sin nombre de titular de la tarjeta, proporciona también un extracto bancario o un extracto bancario en línea, que indique tu nombre completo, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. Si subes una captura de pantalla de la banca en línea, la URL de la página debe verse claramente.
  • Para tarjetas virtuales, sube un extracto bancario con tu nombre completo, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta, fecha de vencimiento y un sello de tinta que confirme que eres un titular de tarjeta real. No aceptamos estados de cuenta de la banca por Internet.
  • Por favor, toma nota: ¡no aceptamos tarjetas bancarias de terceros!

  

• Después de esto, los documentos cargados serán mostrados en la tabla que está en la parte inferior de la ventana con el comentario "Pendiente".

  

• ¡Es todo! ¡El Departamento de Área Personal comprobará las copias de las tarjetas en unos momentos! Puedes comprobar el estado de verificación en la página principal de verificación.

  

Cuando se haya completado la verificación de su tarjeta, aparecerá en la lista de métodos de depósito disponibles en la ventana "Depósito", en su Área Personal. Usted puede verificar y usar varias tarjetas. Para hacer esto, repita el procedimiento de verificación con una nueva tarjeta.

Si tiene más preguntas, o algo no funciona – por favor contacte al servicio de soporte al cliente: escriba en el chat o al correo: [email protected]