গোপনীয়তা নীতি

কোম্পানির অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার হল আমাদের ক্লায়েন্টদের পূর্ণ নিরাপত্তা প্রদান। কোম্পানি তাদের তথ্য সাধারণ মানুষের জন্য উন্মুক্ত হতে দেয় না এবং তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে দেয় না। কোম্পানি সাময়িক ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ক্লায়েন্টের পরিচয় এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি, প্রকাশ বা প্রদান করে না। কোম্পানি তার খ্যাতির মূল্য দেয় এবং তার ক্লায়েন্টদের সম্মান করে।

তথ্য সংগ্রহ

কোম্পানি প্রত্যেক ক্লায়েন্টের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বসবাসের দেশ, ফোন নম্বর, পুরো ঠিকানা, সিটি কোড সহ অন্যান্য তথ্য। এই সমস্ত তথ্য Back Office নিবন্ধনের সময় ক্লায়েন্ট কতৃক সরবরাহ করা হয়। কোম্পানির সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কের সূচনা ঘটাতে তথ্য সংগ্রহ করা একটি বাধ্যতামূলক শর্ত।

কোম্পানি দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

• Back Office নিবন্ধনের সময় ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্দেশিত তথ্য (পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বসবাসের দেশ, ফোন নম্বর, পুরো ঠিকানা, সিটি কোড সহ);
• যে নথিপত্র কোম্পানিকে Back Office নিবন্ধনের সময় ক্লায়েন্টের পরিচয় যাচাই করার অনুমতি দেয়, যথা সরকার প্রদত্ত শনাক্তকরণ ডকুমেন্টস(পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, চালকের লাইসেন্স, বা অনুরূপ ডকুমেন্টস);
• যে ডকুমেন্ট থাকার জায়গা নিশ্চিত করে (ইউটিলিটি বিল (গ্যাস, পানি, বিদ্যুৎ, ইত্যাদি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট);
• যে ডকুমেন্ট অর্থ স্থানান্তর নিশ্চিত করে (একটি ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে, কোম্পানির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী)।

কুকিজ

সাইটটির কার্যকরী কাজ নিশ্চিত করতে এবং পরিসংখ্যাত প্রতিবেদন তৈরির জন্য কোম্পানি কুকিজ ব্যবহার করে। এই ফাইলগুলির ব্যবহার কোম্পানিকে ব্যবহারকারীর উপযোগী উপায়ে সাইটের কাজ সংগঠিত করতে এবং ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলিকে ক্লায়েন্টদের জন্য উপযোগী করে তুলতে সাহায্য করে। কুকিজ হল ছোট ফাইলসমূহ যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে ক্লায়েন্টদের কার্যকলাপের তথ্য ধারণ করে। ক্লায়েন্ট কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে ক্লায়েন্টের কম্পিউটারে সেগুলো স্থাপন করা হয়। যখন ক্লায়েন্ট পরবর্তীতে ওয়েবসাইট ভিজিট করে, তখন তারা পূর্ববর্তী ভিজিটের তথ্য পেয়ে থাকে। কুকিজগুলিতে অক্ষরের একটি স্ট্রিং থাকে, যেটি ক্লায়েন্টের ব্রাউজার শনাক্তকারী হিসেবে কাজ করে। এই ফাইলগুলি ওয়েবসাইটে দ্রুত ভিজিটর ট্র্যাকিং এবং আরও সুবিধাজনক অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য ক্লায়েন্টদেরকে সনাক্ত করে না; এটি কেবল কোম্পানিকে কোম্পানির পরিষেবা এবং সাইটে কার্যকলাপের প্রতি ক্লায়েন্টের আগ্রহ অনুমান করতে সাহায্য করে। সমস্ত তথ্য অজ্ঞাতনামা। ব্রাউজারের মেনুতে সেটিংস পরিবর্তন করে ক্লায়েন্ট কুকিজ প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্যের ব্যবহার

ক্লায়েন্টের দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র মানসম্মত সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের জন্য অথবা ক্লায়েন্টকে কোম্পানির আপডেট এবং সংবাদ সম্পর্কে অবহিত করার জন্য ক্লায়েন্টের কন্ট্যাক্ট তথ্য ব্যবহার করা যেতে পারে। নিজেদের সম্পর্কে তথ্য দিয়ে, ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত Back Office যাচাই করে, এইভাবে এএমএল নীতি বাস্তবায়নে অংশগ্রহণ করে। পরিচয় নিশ্চিত করতে ক্লায়েন্টের ডেটা ব্যবহৃত হয়, ওপেন ট্রেডিং এবং/অথবা অংশীদার অ্যাকাউন্ট, কোম্পানির নতুন সেবা সম্পর্কে দ্রুত অবহিত করতে, গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের ডাটাবেস বজায় রাখতে, এবং উচ্চমানের পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ করতে

তথ্য সুরক্ষা

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য কোম্পানি উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোম্পানির কর্মীরা কোম্পানির মধ্যে তথ্য ট্রান্সফার প্রক্রিয়া কার্যে কঠোর মান বজায় রাখে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ

• আদালতে ব্যক্তিগত অধিকার এবং সম্পত্তির সুরক্ষা;
• আদালতের আদেশ বাস্তবায়ন;
• সরকারী অনুরোধে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান;
• সেবার মান উন্নত করতে ব্যবসায়িক অংশীদারদের (ট্রাস্টি) কাছে তথ্য হস্তান্তর।

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনে

কারণ কোম্পানি ধরে নেয় যে সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক, কোম্পানিটি ক্লায়েন্টকে Back Office এ ব্যক্তিগত তথ্যের কোন পরিবর্তন সম্পর্কে নির্দিষ্ট ফর্মের মাধ্যমে কোম্পানিকে অবহিত করতে অনুরোধ করে।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে প্রত্যাখ্যান

ক্লায়েন্টের বিশ্বাসের পরিপন্থী হলে কতৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান আদেশ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নির্দিষ্ট বা তার কোন পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হবে না।