سياسة الخصوصية
إن أحد الأولويات الرئيسية للشركة هو الأمن الكامل لعملائنا. لا تسمح الشركة بفتح معلوماتها لعامة الناس واستخدامها لأغراض خاصة بطرف ثالث. لا تبيع الشركة أو تكشف أو تقدم المعلومات المتعلقة بهوية العميل وحسابه إلى أطراف ثالثة للاستخدام المؤقت. تقدر الشركة سمعتها وتحترم عملائها.
جمع المعلومات
تحصل الشركة على المعلومات من كل عميل. تتضمن المعلومات المطلوبة الاسم الكامل ، وتاريخ الميلاد ، وبلد الإقامة ، ورقم الهاتف ، والعنوان الكامل ، بما في ذلك رمز المدينة ، وما إلى ذلك. يتم توفير جميع هذه المعلومات من قبل العميل أثناء تسجيل Back Office. يعد جمع المعلومات شرطًا إلزاميًا لبدء علاقة عمل مع الشركة.
البيانات الشخصية التي تجمعها الشركة
- المعلومات التي أشار إليها العميل أثناء تسجيل Back Office (الاسم الكامل ، تاريخ الميلاد ، بلد الإقامة ، رقم الهاتف ، العنوان الكامل ، بما في ذلك رمز المدينة) ؛
- المستندات التي تسمح للشركة بالتحقق من هوية العميل عند تسجيل Back Office ، أي وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة (جواز السفر أو الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو وثيقة مماثلة) ؛
- المستندات التي تؤكد مكان الإقامة (فواتير الخدمات (غاز ، ماء ، كهرباء ، إلخ) ، كشف حساب بنكي) ؛
- المستندات التي تؤكد التحويلات المالية (في حالة التحويل المصرفي ، بناءً على قرار الشركة).
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لضمان العمل الفعال للموقع ولإنشاء تقارير إحصائية. يتيح استخدام هذه الملفات لتنظيم عمل الموقع بطريقة سهلة الاستخدام وجعل صفحات الموقع مفيدة للعملاء. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات عن نشاط العملاء على موقع الشركة على الويب. يتم وضعها على كمبيوتر العميل عندما يزور العميل موقع الشركة على الويب. عندما يزور العميل موقع الويب في المرة القادمة ، فإنه يستخرج معلومات حول الزيارة السابقة. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على سلسلة من الأحرف ، والتي تعمل كمعرّف لمتصفح العميل. تُستخدم هذه الملفات لتتبع زوار الموقع وتوفير وصول أسرع وأكثر ملاءمة. هذه المعلومات لا تحدد العملاء ؛ إنه يسمح للشركة فقط بتقدير اهتمام العميل بخدمات الشركة والنشاط على الموقع. جميع المعلومات مجهولة المصدر. يمكن للعميل إيقاف استلام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في قائمة المتصفح.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العميل فقط لتقديم خدمات عالية الجودة. على سبيل المثال ، يمكن استخدام معلومات الاتصال الخاصة بالعميل في حالة الحاجة إلى الاتصال العاجل بالعميل أو لإبلاغ العميل بتحديثات الشركة وأخبارها. من خلال تقديم معلومات عن نفسه ، يتحقق العميل من Back office الشخصي ، وبالتالي المشاركة في تنفيذ سياسة مكافحة غسل الأموال. تُستخدم بيانات العميل لتأكيد الهوية ، وفتح حسابات التداول أو الشركاء ، والإبلاغ بسرعة عن خدمات الشركة الجديدة ، والحفاظ على قاعدة بيانات حسابات العملاء ، وتحليل البيانات الإحصائية لتقديم خدمات ومنتجات ذات جودة أعلى
حماية المعلومات
تستخدم الشركة تقنية متقدمة لتوفير أمان البيانات الشخصية. يحافظ موظفو الشركة على معايير صارمة في عملية نقل المعلومات داخل الشركة.
إفشاء المعلومات لأطراف ثالثة
- حماية الحقوق الشخصية والممتلكات في المحكمة ؛
- تنفيذ أوامر المحكمة ؛
- تقديم المعلومات إلى سلطات إنفاذ القانون بناءً على طلب رسمي ؛
- نقل المعلومات إلى شركاء الأعمال (الأمناء) لتحسين جودة الخدمة.
التغييرات في البيانات الشخصية
نظرًا لأن الشركة تفترض أن جميع المعلومات كاملة وذات صلة ، تطلب الشركة من العميل إخطار الشركة بأي تغييرات في البيانات الشخصية عبر نماذج محددة في Back Office.
رفض تقديم المعلومات الشخصية
يحق للعميل رفض تقديم المعلومات الشخصية التي تتطلبها اللوائح إذا كانت تتعارض مع معتقدات العميل. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، لن تتمكن الشركة من تزويد العميل ببعض أو أي من خدماتها.